عند زيارة أحد مراكز خدمة بوش للسيارات، يمكنك الاعتماد على خبرتنا لإنجاز العمل بالشكل الصحيح. وبغض النظر عن مدى معرفتك بسيارتك، يمكنك دائماً أن تشعر بالثقة في النصائح التي تحصل عليها، وفي مستوى جودة العمل الذي سيتم تقديمه لك. ولهذا أعدّت بوش مدونة قواعد الممارسة هذه لشبكتها المعتمدة من مراكز الخدمة.
توضح مدونة قواعد الممارسة هذه، بطريقة واضحة، ما يمكنك توقعه من شبكتنا. ويلتزم كل مركز من مراكز الخدمة المعتمدة لدينا بهذه الإرشادات.
التزاماتنا الثمانية تجاه العملاء باختصار:
-
نتعامل دائماً مع العملاء بعدالة واحترام
-
فواتير واضحة وسهلة الفهم
-
يتم تنفيذ العمل دائماً في الوقت المناسب
-
لن نبيع لك قطعاً أو خدمات أو ضمانات غير ضرورية
-
يتم التعامل مع الشكاوى بعدالة وسرعة
-
نستخدم دائماً قطع غيار بجودة مماثلة للأصل
-
تتم جميع الإصلاحات وفقاً لتوصيات الشركات المصنّعة
-
تكون عروضنا الترويجية وإعلاناتنا صادقة وواضحة
للحصول على فهم كامل لمعايير وممارسات مراكز خدمة بوش للسيارات، يرجى الاطلاع على مدونة قواعد الممارسة الكاملة أدناه: